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... [mehr]Standardisierte IT-Prozesse im Visier
Nachdem sich Standardsoftware in den Unternehmen etabliert hat, heißt der logische Folgeschritt, nun auch die bisher sehr individuellen Service-Prozesse zu standardisieren. Dies bedeutet gleichzeitig den Einstieg in die Industrialisierung der IT. Joachim Fremmer, Geschäftsführer der exagon consulting, skizziert die Kernelemente der weiteren Entwicklung.
Die Industrialisierung der IT gewinnt als Thema zunehmend an Bedeutung. Verbirgt sich dahinter eine Zukunftsvision oder nimmt sie in der Praxis bereits Konturen an?
Fremmer: Es bestehen insbesondere in größeren Unternehmen schon erste deutliche Ansätze, die Methoden und Konzepte der industriellen Fertigung auf die IT zu übertragen. Allerdings befindet sich diese Entwicklung noch in ihren Anfängen, weil sie ein ganz neues Selbstverständnis
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