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Der ECM-Spezialist d.velop AG hat im letzten Jahr gemeinsam mit seinen Partnern
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Obwohl in der öffentlichen Diskussion zum IT Service Management die übergreifend
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Alarm bei Fehlentwicklungen
Es gehört inzwischen zum Selbstverständnis, dass sich Unternehmensverantwortliche bei ihren Entscheidungen auf moderne Analysetechniken von CRM-, Data Warehouseoder Business Intelligence-Lösungen stützen. Dennoch gelangen sie oftmals nur mühsam zu leicht verständlichen Informationen, weil sie eine unübersichtliche Vielzahl an Tabellen und Tortendiagrammen erhalten. Insofern entsprechen die mühsam gesammelten, aufbereiteten und verknüpften Daten im Regelfall wenig den Erfordernissen der Praxis.
Eine Antwort auf dieses Problem bieten Managementoder Business Cockpits mit ihren grafisch gestalteten Informationen. Weil sich damit auch große Mengen von Kennzahlen gleichzeitig überwachen lassen, finden sie verstärkt den Weg in die Praxis. Sofern sie webbasiert sind, ist zudem eine Verteilung von
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Das hauptsächliche Argument für ITIL liegt in den Augen von zwei Drittel der durch exagon consulting
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