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7 typische Stolpersteine der schriftlichen Kundenkommunikation

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BVDW: Digitale Wirtschaft erwartet Umsatzplus für 2012

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Capgemini: Business-IT-Alignment soll Unternehmenszukunft sichern

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Alarm bei Fehlentwicklungen

iCONOMY ePaper Mai 2007 Titelseite

Es gehört inzwischen zum Selbstverständnis, dass sich Unternehmensverantwortliche bei ihren Entscheidungen auf moderne Analysetechniken von CRM-, Data Warehouseoder Business Intelligence-Lösungen stützen. Dennoch gelangen sie oftmals nur mühsam zu leicht verständlichen Informationen, weil sie eine unübersichtliche Vielzahl an Tabellen und Tortendiagrammen erhalten. Insofern entsprechen die mühsam gesammelten, aufbereiteten und verknüpften Daten im Regelfall wenig den Erfordernissen der Praxis.

Eine Antwort auf dieses Problem bieten Managementoder Business Cockpits mit ihren grafisch gestalteten Informationen. Weil sich damit auch große Mengen von Kennzahlen gleichzeitig überwachen lassen, finden sie verstärkt den Weg in die Praxis. Sofern sie webbasiert sind, ist zudem eine Verteilung von

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ITIL entwickelt sich zum Renner

Das hauptsächliche Argument für ITIL liegt in den Augen von zwei Drittel der durch exagon consulting

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Schlechte Erfolgsquote

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Begehrte Übernahmekandidaten

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