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Actinium macht die Change-Prozesse transparent

20.01.10

Abgeleitet aus den realen Praxisverhältnissen mit ihren komplexen Bedingungen hat Actinium Consulting das Change Management-System „CMDB Warehouse“ entwickelt. Es erfasst und kontrolliert die gesamten Infrastrukturkomponenten wie Server, Software, Router, Drucker und mehr. In dieser Lösung sind auch die Örtlichkeiten der jeweiligen Systeme einschließlich der erfolgten Wartungsmaßnahmen erfasst. Dadurch sind dem Anwender jederzeit die Lizenz- und Wartungsverträge einschließlich der erforderlichen Informationen zu den Lieferanten und den Verantwortlichkeiten präsent. Zudem werden in dem Change Management-System technische Fehlermeldungen und Personalveränderungen berücksichtigt.

„Die Unternehmen stellen sehr dynamische Organisationen mit einem kontinuierlichen Wandel dar“, urteilt Actinium-Geschäftsführer Klaus Hüttl. Dadurch würden permanent vielfältige Veränderungen nicht nur hinsichtlich der technischen Infrastruktur mit ihren zahlreichen Hard- und Software-Systemen in ihren vielfältigen Versionen und Lokalitäten entstehen, sondern es vollziehe sich zusätzlich häufig ein Wechsel der Verantwortlichkeiten. „Diesen ständigen Wandel permanent im Auge zu behalten, zu managen und konsequent zu dokumentieren, ist eine komplexe Aufgabe, an der die Praxis vielfach scheitert“, problematisiert Hüttl. „Als Konsequenz fehlt ein aktueller Status der bestehenden Systeme und Zuständigkeiten, was unerkannte wirtschaftliche Verluste und höhere Sicherheitsrisiken erzeugt.“

Diese Probleme beseitigt das ITIL-konforme und modulare System „CMDB Warehouse“, indem es auch bei einem komplexen Wandel oder einer hohen Veränderungsgeschwindigkeit Ordnung in die technische Welt des Unternehmens bringt. Zu den besonderen Merkmalen der Lösung gehören:

- transparente Prozesse im Change Management
- Compliance-gerechte Dokumentation der IT-Infrastruktur in ihren gesamten Facetten
- automatische Übernahme bei personellen Veränderungen durch Schnittstelle zum HR-System
- kontinuierliche Abbildung der Service-Prozesse
- Vermeidung unnötiger Lizenzkosten
- schnelle Einführung durch vielfältige Voreinstellungen der Plattform
- Projektmanagementsystem optional integriert
- Ticketsystem und Stundenerfassung für das Projekt-/IT-Controlling als weitere Module

„Die Einführung von ‚CMDB Warehouse‘ amortisiert sich schon deshalb meist in sehr kurzer Zeit, weil darüber erheblichen Kosten eingespart werden können“, verweist der Actinium-Geschäftsführer auf schnelle wirtschaftliche Effekte. „Überall schlummern noch gültige Wartungsverträge für nicht mehr im Einsatz befindliche Altsysteme und es bestehen Überlizenzierungen für Softwarelösungen“, nennt Hüttl nur einige konkrete Beispiele.

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