Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Belegschaften verstehen Zielvorgaben nicht
Fehlendes Verständnis für die Unternehmensziele: Das ist das zentrale Ergebnis der aktuellen „Potenzialanalyse Wertemanagement“ von Steria Mummert Consulting. In jedem dritten deutschen Unternehmen können sich die Mitarbeiter nicht mit den wachsenden Unternehmenszielen identifizieren. Auch Vorgaben wie verbesserte Marktdurchdringung oder eine Steigerung der Kundenzufriedenheit stoßen auf Unverständnis. Laut den Beratern von Steria Mummert Consulting ist dies in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kontraproduktiv für das Wachstum des Unternehmens. Mangelnde Transparenz und Kommunikation zeichnen hierfür verantwortlich. Nur in jedem fünften Unternehmen kennen die Angestellten die wichtigsten finanziellen Ziele und haben sie auch verinnerlicht.
Der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken
Viele Vorgesetzte vernachlässigen ihre Vorbildfunktion, denn nur 24 Prozent achten darauf, die Ziele vorzuleben und aktiv von ihrem Unterbau einzufordern. Darüber hinaus fehlt es an einer aktiven Beteiligung der Belegschaft bei der strategischen Ausrichtung des Unternehmens. Daher spiegeln die Ziele häufig nur die Vorstellung des Managements wider. 27 Prozent der Befragten sind sie gar unbekannt. Laut Marcus Winterfeldt von Steria Mummert Consulting fällt die Identifikation entsprechend niedrig aus.
Ohne die Belegschaft geht es nicht
Die Unterstützung durch die Mitarbeiter ist nach Ansicht der Berater der entscheidende Stellhebel für nachhaltigen Erfolg. Ohne die Mitwirkung verpuffen sämtliche Bemühungen. Laut der Umfrage fehlt bei mehr als jedem vierten Unternehmen dieser Rückhalt. Laut dem Beratungshaus können die Mitarbeiter über Maßnahmen und Vorgaben in Workshops, Diskussionsforen oder Arbeitsgruppen mit einbezogen werden.
Führen durch Vorbild
In der Umsetzung ist nach Meinung von Steria Mummert Consulting von entscheidender Bedeutung, inwieweit jede Führungsebene die Ziele vorlebt und die Mitarbeiter bei der Erreichung unterstützt. Das Personalmanagement kann hier als Berater für personalwirtschaftliche Maßnahmen dienen. Grundsätzliche Voraussetzung für konsequente Führung ist aber, dass sich Zielvorgaben im Tagesgeschehen widerspiegeln und der Bezug zum Erfolg von allen erkannt wird.