Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Benutzer-Fokus beim Performance Management immer wichtiger
Das Beratungsunternehmen Centracon sieht bei Anwendern mit zentralisiertem Applikationsmanagement eine deutliche wachsende Nachfrage für Tools zur Performance-Analyse. Zwar würden Unternehmen heute schon ausgereifte System Management-Lösungen zur Verwaltung und Überwachung von Servern und Netzwerken einsetzen, diese würden jedoch die Performance und Verfügbarkeit der Anwendungen aus der Sicht des Endbenutzers häufig nicht ausreichend darstellen. Den Klagen über mangelhaftes Anwendungsverhalten könnten deshalb häufig keine klaren Verantwortlichkeiten im Support zugeordnet werden.
Centracon empfiehlt deshalb aufgrund eigener Praxiserfahrungen in Kundenprojekten den Einsatz des Tools EdgeSight, weil damit auftretende Performance-Probleme gezielt lokalisiert und behoben werden können. Diese Citrix-Lösung mit integrierten Diagnostik-Fähigkeiten bietet eine benutzerorientierte Sicht auf die Performance und Verfügbarkeit von Applikationen. Gleichzeitig ermöglicht sie konkrete Einsichten in die Funktionalität, die dem Benutzer tatsächlich zur Verfügung steht.
„Damit wird ein proaktives Performance-Management für Client/Server-, Web- und Desktop-Anwendungen aus Sicht des Benutzers möglich“, urteilt Centracon-Geschäftsführer Robert Gerhards. „Dies optimiert nicht nur den User-Support, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Anwender. Außerdem kann mit EdgeSight eine intelligente Planung von Upgrades sowie der Austausch von Anwendungen und Lizenzen vorgenommen werden.“ Diese Lösung habe sich in der Praxis bewährt und werde bereits weltweit von über 150.000 Unternehmen eingesetzt.