Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]BITKOM: Europäischer Stern für IT-Services entstanden
Durch die Übernahme der krisengebeutelten Siemens-Sparte „IT Solutions and Services“ durch den französischen IT-Dienstleister Atos Origin ist laut BITKOM-Präsident Dr. August Wilhelm Scheer ein „europäischer Top-Player“ entstanden, der im wachsenden Markt für IT-Services vom Start weg „eine starke Rolle einnimmt“. Dies sichere trotz kurzfristiger notwendiger Personalanpassungen mittel- und langfristig Arbeitsplätze im heimischen Hightech-Sektor. Abzuwarten bleibe, inwieweit die Strategie künftig aufgehen werde. Der neue Konzern erziele einen Umsatz von 8,7 Milliarden Euro und beschäftige weltweit 78.500 Mitarbeiter.
Hierzulande wird der Umsatz mit IT-Dienstleistungen in diesem Jahr laut BITKOM um 1,4 Prozent auf 32,1 Milliarden Euro wachsen. Für das Jahr 2011 rechnet der Hightech-Verband mit einer Umsatzzunahme von 4,6 Prozent auf 33,5 Milliarden Euro. Für das IT-Dienstleistungssegment IT-Outsourcing kalkuliert der Verband mit einem Plus von 6,5 Prozent auf 15,1 Milliarden Euro.