Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]BITKOM gibt E-Commerce-Almanach heraus
Die aktuellen Daten der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung belegen die hohe Bedeutung des E-Commerce als Vertriebskanal: Fast alle Internetnutzer (97 Prozent) haben schon einmal im Internet nach Produktinformation recherchiert. 85 Prozent haben in den vergangenen 12 Monaten im Web eingekauft.
Vor diesem Hintergrund hat der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. (BITKOM) einen Praxisleitfaden E-Commerce erarbeitet. Laut Florian Koch, BITKOM-Experte für E-Business, wird den Unternehmen ein Ratgeber an die Hand gegeben, mit dem sie ins E-Commerce-Geschäft einsteigen oder ihre Shop-Strategie überarbeiten können. Häufig werde der Aufwand und die Komplexität solcher Projekte unterschätzt und an dieser Stelle setze der Leitfaden an, um Reibungsverluste oder Ineffizienzen zu vermindern.
Planung und Umsetzung im Fokus
Einen Schwerpunkt haben die Autoren der Planung, Organisation und Realisierung von E-Commerce-Projekten gewidmet. Aus der Praxis heraus werden Tipps für die Shop-System-Auswahl oder beim elektronischen Zahlungsverkehr gegeben. In einer Gegenüberstellung der einzelnen Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen wird das Thema sowohl aus der Kunden- wie auch aus der Betreibersicht beleuchtet. Hinweise zur Verhinderung von Zahlungsausfällen runden das Informationsangebot ab.
Rechtliche Aspekt und Fallstricke werde auch dargestellt
Aber auch die rechtlichen Aspekte des E-Commerce haben die Autoren beschäftigt und in Tipps zum Datenschutz und der Datensicherheit überführt. Rund wird der „BITKOM-E-Commerce-Almanach“ durch eine ausführliche Darstelllung der Möglichkeiten und Fallstricke im Online-Marketing und speziellen Ausführungen zu den do´s and don´ts bei der Suchmachschinenoptimierung. Fallbeispiele wie gamesload.de oder hagebau.de versprechen einen Best-Practice-Anteil.
Der kostenlose 86-Seiten starke Leitfaden kann kostenlos unter www.bitkom.org/e-business bestellt werden.