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Analyse der internen IT-Service-Qualität

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Anforderungsanalyse ECM

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BITKOM startet Leistungs-Check für Hightech-Unternehmen

09.07.09

Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. (BITKOM) bietet Unternehmen der Hightech-Industrie zum dritten Mal eine Überprüfung des Vertriebs an. Im Rahmen der Analyse vergleichen die teilnehmenden Firmen ihre Verkaufsaktivitäten mit dem Niveau der ITK-Branche. Denn gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten käme dem Vertrieb ein exponierte Rolle zu, so Heinz Paul Bonn, Vize-Präsident des BITKOM. Denn ein leistungsfähiger Vertrieb sichere die Existenz auch in turbulenten Zeiten.

Bis zum 15. August können die Teilnehmer online  Auskunft über die Anforderungen von Markt und Kunden, die Vertriebsorganisationen und die Arbeitsweise der Mitarbeiter geben. Das Ausfüllen der Fragebögen erfolgt anonym. Die Ergebnisse werden vom Verband im Herbst dieses Jahres kostenfrei herausgegeben. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine  individuelle „Vertriebs-Performance- Analyse“  zu erhalten. Hieraus kann die Position des eigenen Vertriebs im Vergleich zum Wettbewerb ersehen werden. Laut Bonn geben beide  Checks Hinweise auf mögliche Schwachstellen und zeigen, wie der Vertrieb effizienter gestaltet werden kann.

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