Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Centracon blickt in die Zukunft der IT-gestützten Arbeitsplätze
Der Bedarf an IT-Unterstützung der Arbeitsplätze in den Unternehmen weist teilweise ganz erhebliche Unterschiede auf, weil beispielsweise Servicemitarbeiter ganz andere Applikationen, Dienste und Endgeräte benötigen als etwa die Controller oder Marketingspezialisten. Auch die Notwendigkeit einer mobilen Nutzung von Clients ist durch die aufgabenspezifischen Anforderungen mitunter sehr verschieden. Trotzdem regiert in den Unternehmen der Standardisierungsgedanke mit klassischen Client-Architekturen, bei denen die Flexibilitätsanforderungen der Business-Bereiche nur unzureichend berücksichtigt werden können. Untersuchungen des Beratungshauses Centracon zeigen jedoch, dass hier ein deutlicher Wandel bevorsteht. Laut Robert Gerhards, Geschäftsführer des Beratungshauses, befinden sich die Unternehmen schon auf dem Weg hin zu neuen Client-Architekturen, da die hierfür notwendigen Technologien inzwischen ausgereift zur Verfügung stehen, um Arbeitsplätze auf die individuellen Bedürfnisse hin zuzuschneiden. „Nach unserer Einschätzung werden sich Modelle durchsetzen, bei denen die IT über ein internes Portal ein breites Spektrum an modularen Diensten, Desktops und Client-orientierten Produkten zur Verfügung stellt. Aus diesem Angebot wählen die Business-Bereiche entsprechend den individuellen Arbeitsplatzanforderungen die entsprechenden Produkte und Services für die Konfiguration ihrer Clients aus“, beschreibt Gerhards die Zukunft der IT-gestützten Arbeitsplätze. Hierzu müssen neben einer kleingliedrigen Modularisierung der Anwendungen und Services die Applikationen und Daten zentralisiert werden. Daneben gilt es, Selfservice-Portale zu implementieren, die die Services automatisiert und Workflow-basiert bereitstellen. (BD)