Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
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Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Deutsche Personalabteilungen wenig effizient
Die Personalabteilungen der deutschen Unternehmen arbeiten mit wenig effizienten Abläufen: Zwei Drittel der Prozessperformance können optimiert werden und bei dem Gros der HR-Abteilungen stehen noch immer reine Routinearbeiten ganz oben auf der Agenda. Dies meldet die Technologieberatung Steria Mummert Consulting aufgrund eigener Beobachtungen.
Klare Aufgabenteilungen in den Abteilungen
Die Aufgaben in deutschen Personalabteilungen sind häufig klar: so betreut in guter „Capitol-Versicherungs-Manier“ eine Sachbearbeiterin alle Mitarbeiter mit den Nachnahmen A bis F allein, erfasst die Arbeitszeiten, regelt Urlaubsansprüche und stößt die Gehaltsüberweisungen rechtzeitig an. Für Personalgespräche bleibt laut Steria Mummert Consulting in den seltensten Fällen noch genug Zeit. Nach der Meinung von Dr. Sven Fritz, Principal Consultant bei Steria Mummert Consulting, kennen die Personalbearbeiter die zu betreuenden Mitarbeiter häufig nur nach Faktenlage vom Schreibtisch – hören oder gar sehen tue man sich nicht. „Eine gute Personalabteilung ist aber nicht lautlos, sondern man spürt ihre Arbeit im ganzen Betrieb“, skizziert Fritz das Soll.
Unter falschen Prozessen leidet vor allem die Arbeit der Personalabteilungen in kleinen und mittelständischen Betrieben. Aber auch große Unternehmen bleiben von der Ineffizienz in Personalabteilungen nicht verschont. Vielfach fehlt es an einer Automatisierung von Routineabläufen und häufig genug sind die Abläufe nicht klar genug definiert, die Entscheidungswege zu lang und mit zu vielen Schleifen versehen.
Fritz rät den Unternehmen daher, die Abläufe in den HR-Abteilungen radikal zu überprüfen. So soll beispielsweise eine strikte Rollenaufteilung zwischen zuliefernden und wertschöpfenden Tätigkeiten den Zustand verbessern. „ Eine Neuaufstellung der Prozesse ermöglicht zum Einen Kostensenkungen. Zum Anderen schafft sie für die Personalmitarbeiter Freiräume, sich auf die anspruchsvolleren strategischen Aufgaben zu konzentrieren, nämlich qualifizierte Fachkräfte zu finden, die Mitarbeiter zu fördern und zu halten“, so der Principal Consultant. (BD)