Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Deutsche Post DHL vergibt IT-Dienstleistung an AT&T
Die Deutsche Post DHL vertraut in den folgenden fünf Jahren auf die Telekommunikationsdienste von AT&T. Der Vertrag sieht Dienstleistungen für die USA und Puerto Rico vor und soll Ende 2009 starten.
Als Bestandteil der weltweiten Initiative zur Serviceverbesserung gilt das Abkommen für die Konzernbereiche DHL Express, DHL Supply Chain, DHL Global Forwarding, und DHL Global Business Service. Damit folgt der Logistikspezialist seinem Kapitalmarktprogramm, mit dem Maßnahmen zur Kostensenkung und zur Steigerung der Wertschöpfung ergriffen werden sollen.
Verbessertes Netzwerkmanagement und Netzwerkleistung
AT&T wird im Zuge der Kooperation neben der Bereitstellung von WAN-, LAN und Mobilfunkdiensten auch deren Management übernehmen. Darüber hinaus wurde der TK-Dienstleiser verpflichtet, Innovationen auf diesem Gebiet weiter voranzutreiben, um die Netzwerkleistung über die gesamte Vertragsdauer hinweg weiter zu verbessern und die Einsparungseffekte weiter auszubauen.
Durch die Telekommunikationsverträge mit Anbietern in den USA und Europa kalkuliert der Logistik-Konzern mit Einsparungen von insgesamt 170 Million Euro binnen fünf Jahren. Für den europäischen Raum schloss das Unternehmen bereits im Januar dieses Jahres einen ähnlichen Vertrag ab, der Leistungen in 28 Ländern vorsieht. Die Standorte in Südamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum und in den Schwellenländern sollen noch in diesem Jahr dem gleichen Optimierungsansatz folgen.