Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]ec4u erster CRM Kompetenzpartner von Microsoft in der Kategorie Gold
Die ec4u expert consulting ag ist als erstes CRM-Beratungshaus in Deutschland von Microsoft als Gold Kompetenz-Partner zertifiziert worden. Das neu aufgelegte und von höheren Leistungsansprüchen geprägte Microsoft Partner Network (MPN) beruht auf vier Zertifizierungsstufen. Sie können von IT-Unternehmen in derzeit 29 Kompetenzbereichen, darunter auch das Customer Relationship Management, erlangt werden. Die Gold Kompetenz Partnerschaft stellt die Königsklasse des neuen Microsoft Partner Network dar. Sie ermöglicht es Unternehmen wie ec4u, eine besonders starke Differenzierung innerhalb der Kompetenzen und des gesamten Partner-Channels vorzunehmen.
Das neue Partnermodell ist erst seit Oktober 2010 verfügbar. ec4u hat die Zertifizierung als Gold-Kompetenzpartner für CRM nicht zuletzt aufgrund ihrer besonderen Leistungsfähigkeit bereits zu diesem Zeitpunkt erfüllen können. Sie gehört mit über 150 realisierten Projekten zu den marktführenden Spezialisten für Customer Relationship Management. ec4u verfügt über Standorte in Karlsruhe, Frankfurt, München und Zürich. Vor dieser neuen Zertifizierung war ec4u bereits Microsoft Gold Certified-Partner.
„Wir beraten nun seit 10 Jahren auch mittelständische Unternehmen gezielt bei der Einführung des passenden CRM-Systems und bieten ihnen professionelle und wirtschaftliche Customer Relationship Management-Lösungen“, erläutert ec4u-Vorstandssprecher David D. Laux die enge Zusammenarbeit mit dem Softwarehaus. „Microsoft Dynamics CRM bietet gerade für diese Zielgruppe eine sehr flexible Lösung, die aufgrund der vertrauten Oberfläche und Technologie hohes Vertrauen bei den Nutzern genießt und somit in kurzer Zeit ermöglicht, engere Kundenbeziehungen aufzubauen.“ Als Integrationspartner bündelt ec4u dabei ihre langjährige Projekterfahrung in CRM-Technologien und Fachkompetenz in Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen mit maßgeschneiderten CRM-Lösungspaketen. Zu den bisherigen Unternehmen, in denen von ec4u Microsoft Dynamics CRM implementiert wurden, gehören beispielsweise Lufthansa, EnBW, RWE Effizienz oder auch Swisscard. „Mit ec4u haben wir einen Partner, der unsere Softwareprodukte aufgrund seiner umfassenden und langjährigen Erfahrung im CRM-Umfeld beim Kunden optimal integrieren kann. Wir gratulieren ec4u dazu, dass sie als erste in Deutschland die CRM Goldkompetenz erlangt haben“, so Jochen Wießler, Dynamics Lead Microsoft Deutschland GmbH.