Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]GPS testet zehn CRM-Systeme
Die Ulmer Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH (GPS) nimmt in den kommenden Wochen zehn CRM-Lösungen der Premium-Klasse genau unter die Lupe. Als Basis für den Vergleichstest dient ein prozessorientiertes Szenario, das sich der Abläufe im Marketing, Vertrieb und Service bedient und auf Geschäftvorfällen von international agierenden Industrieunternehmen in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Bauriedl beruht.
Ein Schwerpunkt der Beurteilung der unterschiedlichen Lösung liegt in der Intergration des CRM-Systems in ERP-Lösungen, das Dokumenten Management, die Computer Telephonie oder mobile Endgeräte. Die Ergebnisse werden am 7. und 8. November auf der CRM-Expo vorgestellt.
Folgende Anbieter nehmen am Benchmark teil: Adito Software GmbH, CAS Software AG, Cursor Software AG, Impello GbR, Oracle Deutschland GmbH, Pisa GmbH, Sage Software GmbH & Co. KG, Saratoga Systems GmbH, SuperOffice GmbH, Wice GmbH.