Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Kleine Unternehmen bauen auf IT-Fachhandel
Unternehmen müssen regelmäßig in neue Hard- und Software investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Welche Bezugsquellen nutzen kleine Unternehmen bei der IT-Beschaffung? Dieser Frage geht eine von Microsoft beim Marktforschungsinstitut TechConsult in Auftrag gegebene Umfrage nach. Hauptlieferant - sowohl für Hard- als auch für Software - ist demnach der Fachhandel. Nur jedes dritte Unternehmen kauft die IT-Produkte direkt beim Hersteller oder über einen spezialisierten Dienstleister. Auf Rang vier folgt die Bestellung über das Internet. Die Bezugsquellen bei Hard- und Software unterscheiden sich nur kaum.
Die große Mehrheit der befragten Betriebe investiert, um veraltete Hardware oder Software durch neue Produkte zu ersetzen. Dabei sind laut TechConsult kaum branchenspezifische Unterschiede zu erkennen. Über die Hälfte der Unternehmen investieren in neue IT-Infrastruktur auf Anforderung der Geschäftsleitung. Dagegen bewegen nur 18 Prozent der befragten Unternehmer spezielle Angebote des Fachhandels zu einer Neuanschaffung.
Überraschend sind die Antworten auf die Frage, wen kleine Unternehmen bei anstehenden IT-Investitionen zu Rate ziehen: Bei der endgültigen Kaufentscheidung sucht nur jedes vierte Unternehmen Hilfe von außen, sei es durch einen externen Berater, durch das persönliche Umfeld oder durch den Handel. In den meisten Fällen sind es IT-Fachhändler beziehungsweise Freunde und Bekannte, die den Kauf neuer Hard- oder Software mit beeinflussen.