Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Maxpert neuer egip-Partner
Mit dem Beratungshaus Maxpert AG, ansässig in Frankfurt/Main, hat die egip Software AG einen neuen Partner gewonnen. Geplant ist eine enge Zusammenarbeit bei der Prozessimplementierung im Bereich des IT-Service-Managements auf Basis des internationalen Standards ITIL (IT Infrastructure Library). Während Maxpert dabei die Beratung einschließlich der operativen Umsetzung und Implementierung übernimmt, bringt egip Software ihre ProcessEngine® zur konsistenten Modellierung und Steuerung von Prozessen in die Projekte ein.
„Diese Zusammenarbeit bietet ideale fachliche Kooperations-bedingungen, weil ein enger Schulterschluss zwischen einerseits anerkannter ITSM-Beratungskompetenz und andererseits einem innovativen Prozesssteuerungstool für serviceorientierte Lösungen vorgenommen wird“, zeigt sich egip-Vorstand Dr. Karsten Königstein zufrieden. Gerade bei den von Maxpert hauptsächlich adressierten IT-Organisationen, die Veränderungen ihrer Infrastruktur, ihrer Betriebsorganisation und ihrer Prozesse herbeiführen wollen, bestehen nach seiner Einschätzung noch erhebliche Optimierungsmöglichkeiten in der Prozessorientierung.
„Unsere Kunden erwarten leistungsfähige Lösungen, die sich schnell und in der eigenen Verantwortung des Fachbereichs einführen lassen“, urteilt Nikolai Hombach, Leiter Consulting und Service bei der Maxpert. „Wir sind froh, mit der ProcessEngine® von egip nun ein geeignetes Produkt anbieten zu können.“