Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Münchener Rückversicherung übergibt Anwendungswartung an IBM
Die Münchener Rückversicherung hat die Wartung ihrer IT-Anwendungen in die Hände von IBM gelegt. Der Fünf-Jahres-Vertrag hat eine zweistellige Millionenhöhe. Im Zuge des Vertrags wird IBM die Anwendungswartung für Teile der SAP- und Microsoft-Anwendungen übernehmen. Das On Demand-Modell sieht neben einer geringen Grundgebühr eine leistungsbezogene Abrechnung vor. Die Rückversicherung reduziert hierdurch die Fixkosten und erreicht eine höhere Transparenz im Hinblick auf die Entstehung und Zuordnung der IT-Aufwendungen. Darüber hinaus sorgt die Unternehmensberatung IBM Global Business Services für eine Harmonisierung der Prozesse und zeichnet für das notwendige Change Management verantwortlich. Die Anwendungswartung wird von einem integrierten IBM-Team garantiert. Mitarbeiter sind vor Ort in München sowie im Global Delivery Center in Rumänien für den Rückversicherer im Einsatz.