Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Orange-Erhebung belegt großes Interesse an Festnetz-Services
Ein komplettes Outsourcing der Kommunikations- und IT-Services wird derzeit nur von einer Handvoll Unternehmen genutzt, dass Interesse an einer Auslagerung von mobilen Sprachservices und Festnetz-Diensten nimmt jedoch zu. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage im Auftrag von Orange.
Der Erhebung zufolge plant ein Viertel der Befragten in den kommenden 48 Monaten Festnetz-Services an externe Dienstleister abzugeben. Damit schießt das Auslagern der Kommunikationsinfrastruktur am Outsourcing des Desktop Management und User Helpdesk, das von 20 Prozent der Interviewten geplant wird. 18 Prozent wollen ihre mobilen Sprachlösungen außer Haus geben.
Platz eins der bereits outgesourcten IT-Aufgaben belegt der Erhebung nach das Datennetzwerk: 64 Prozent der Firmen haben in diesem Bereich bereits ausgelagert. Auf dem zweiten Rank rangieren die Datenzentren, die von 42 Prozent in externe Hände geben werden.
Die Holländer verzeichnen jedoch eine starke Nachfrage nach Outsourcing-Lösungen für den Bereich Daten und Sprache mit dem Ziel, beides zu verbinden. Orange hatte im Rahmen der Erhebung 600 Unternehmen aus zehn europäischen Ländern befragt. (BD)