Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]PAC: IT-Outsourcing gewinnt weiter an Bedeutung
Outsourcing und Managed Services haben sich in der Region DACH mittlerweile etabliert. Doch während ein Großteil dieser Angebote immer Cloud-ähnlicher wird, bleibt laut PAC die Skepsis gegenüber Lösungen aus der Wolke vorherrschend. Dies geht aus der aktuellen PAC-Studie „User Survey Outsourcing, Cloud & Managed Services 2011“ hervor, in dessen Rahmen das Analyse- und Beratungsunternehmen mehr als 300 IT-Führungskräfte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihren aktuellen Investitionsschwerpunkten sowie Trends bei IT-Ausgaben und im Sourcing befragt. So wird der Löwenanteil der IT-Budgets für internes Personal sowie für Software- und Hardware-Produkte verbraten werden. Mehr als 40 Prozent der Befragten gab an, keinerlei Outsourcing-Strategie zu verfolgen. Bei weiteren 45 Prozent rangiert der Anteil von Outsourcing und Managed Services bei unter 25 Prozent der IT-Ausgaben. Immerhin nutzen bereits 40 Prozent der interviewten Unternehmen Outsourcing-Leistungen für das Application Management und rund 30 Prozent für Rechenzentrumsservices und Hosting. Höher ist der Anteil von Outsourcing-Leistungen auf der Seite der Großunternehmen. Hier nutzen bereits 60 Prozent der befragten Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern externe Rechenzentrumsangebote. Bei der Betreuung von Anwendungen sind es sogar über 80 Prozent. Ein Nischendasein fristet laut PAC das Outsourcing von Geschäftsprozessen. Während der Projektfokus deutlich auf Ablaufoptimierung liegt, kommt für drei Viertel ein Outsourcing von Geschäftsprozessen auch künftig nicht in Frage. Über alle Bereich hinweg erwartet ein Viertel der Befragten in den kommenden drei Jahren einen Anstieg des Outsourcing-Anteils am IT-Budget. 19 Prozent rechnen gar mit einer signifikaten Zunahme. Lediglich 6 Prozent beabsichtigten, diesen Anteil zu verringern.
Cloud-Computing in der Region DACH noch am Anfang
Im Gegensatz zum Outsourcing steht die Entwicklung des Cloud Computing im deutschsprachigen Raum noch am Anfang. Eine Vorreiter-Rolle nehmen laut PAC die Software as a Service-Angebote (SaaS) sowie Collaboration und E-Mail aus der Cloud ein, gefolgt von Speicher-, Test- und Entwicklungsumgebungen. SaaS wird bis zum gegenwärtigen Zeitpunkt bei nicht mehr als zehn Prozent der Umfrageteilnehmer genutzt. Interesse ist laut der Analyse- und Beratungsgesellschaft im Markt durchaus vorhanden, auch wenn die Skepsis bei der Mehrheit der Umfrageteilnehmer überwiegt. Zwischen einem Viertel und einem Drittel der Befragten kann sich vorstellen, Cloud-Angebote zu nutzen. (BD)