Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]PAC-Whitepaper beleuchtet Innovationen jenseits der Standardanwendungen
Laut den Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) treten operative Anforderungen und neue Geschäftsmodelle als Treiber von Innovationen immer deutlicher zu Tage. Enterprise Mobility, Realtime Analytics und Multi-Channel-Commerce sind die Themen dieser aktuellen Diskussion. Wie die Unternehmen Innovationen in ihre Geschäftsprozesse mit Technologien jenseits der Standardanwendungen umsetzen können, zeigt PAC in seinem neuen Whitepaper.
Enterprise Mobility-Strategien noch in den Kinderschuhen
Der Wunsch, unter zu Hilfenahme von mobilen Endgeräten und Geschäftsanwendungen orts- und zeitunabhängig arbeiten zu können, bedeutet für die IT-Abteilung im gleichem Atemzug die mobilen Devices und verschiedenste Plattformen zu meistern. Hierbei ist laut PAC eine Strategie notwendig, die Aspekte wie Sicherheit, Compliance und zukünftige Anforderungen berücksichtigt. Laut Frank Niemann, Principal Consultant bei PAC, fehlt es jedoch vielfach an einer solchen Strategie.
Real time analytics nicht nach dem Gießkannenprinzip
Mitarbeiter fordern heute schnelle und leistungsfähige Reporting- und Analysesysteme, die das Management mit eindeutigen Informationen beliefern und leicht anzuwenden sind. Laut Tobias Ortwein, SAP-Lead-Analyst bei PAC ist, das Interesse an Lösungen wie der SAP-Lösung HANA sehr hoch. Er empfiehlt jedoch anstatt eines Schnellschusses in diese Richtung, zunächst Einsatzmöglichkeiten und den Nutzen auszuloten und dabei den Dialog zwischen Fachbereichen und der IT-Abteilung nicht aus den Augen zu verlieren.
Kunden definieren den Kontaktkanal
Kunden erwarten, dass Unternehmen ihnen ihren bevorzugten Kanal zur Ansprache anbieten. Eine Interaktion mit dem Kunden über verschiedene Kanäle ist dafür die Voraussetzung. Vorhaben in diesem Bereich betreffen laut Eike Bieber, Senior Consultant bei PAC, in der Regel verschiedenste Abteilungen und verändernd die vorhandene Prozesslandschaft nachhaltig. Daher ist eine lückenlose Planung unbedingt notwendig.
Das Whitepaper kann über die Website von PAC bestellt werden. (BD)