Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Pharma-Konzern vertraut bei SAP Incidents auf IBM
Im Rahmen eines Vertrages hat Merk KGaA IBM mit dem Incident und Problem Management Service für die SAP-basierte Applikationslandschaft Tempo beauftragt. Das Outtasking-Modell bietet Merck 19 Stunden pro Tag Zugriff auf die technologische und branchenspezifische Expertise von IBM. Hierfür stellt IBM ein Team in Deutschland und Indien bereit.
Merk zählt mit seinen rund 32.800 Mitarbeitern weltweit zu einem der ältesten Pharmahersteller. Seit 2005 entwickelt der Pharma-Riese die unternehmenseigene SAP-Landschaft Tempo, die sowohl branchentypische Anforderungen der Chemie als auch der Pharmaindustrie abbildet. So ist es beispeilsweise in der chemischen Industrie wichtig, Geschäftsprozesse an die aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Für die Pharmaindustrie ist die Validität des SAP-Systems unerlässlich.
Um das SAP-System zu managen, bringt IBM nicht nur die notwendige IT-Expertise mit, sondern auch das erforderliche Fachwissen der Chemie- und Pharmaindustrie.