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SAP stellt Ernten sicher

05.06.09

Erntezeit ist für die Servicetechniker des traditions- und familienunternehmens CLAAS Reisezeit. Denn wenn die landwirtschaftlichen Nutzflächen bestellt werden, stehen den Landwirten neben den lokalen Servicemitarbeitern der Vertriebspartner ca. 120 Servicetechniker weltweit zur Verfügung, um sie bei großen und komplizierten Reparatur- und Wartungsarbeiten zu unterstützen. Damit die Monatageberichte schnell erledigt werden können, wurde durch den SAP-Partner Wessendorf Software + Consulting eine mobile Lösung mit direktem Anschluss an das zentrale SAP-System realisiert. Hierdurch kann der Landmaschinen-Hersteller den Verwaltungsaufwand der Verrechnung der Techniken zeitlich deutlich beschleunigen und auf ein Minimum reduzieren.

Mobil beim Landwirt
Die Laptops der Servicetechniker wurden so konfiguriert, dass die nach Abschluss der Arbeit erstellten Montageberichte bei einer Internetverbindung über SAP NetWeaver Mobile direkt in das Zentral-system übertragen werden. Vor der Rückmeldung werden die Berichte noch auf einem Unterschriftenpad vor Ort signiert und ins das PDF-Format übertragen. Die direkte Kommunikation mit der zentralen SAP-Anwendung gewährleistet den Technikern den Zugriff auf die Stammdatensätze der Maschinen und Geräte wenn notwendig sogar vom Feld aus.

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