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Fitness-Check der IT-Infrastruktur

Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me

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Analyse der internen IT-Service-Qualität

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Anforderungsanalyse ECM

Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt

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Steeb-Lösung visualisiert das Qualitätsmanagement

29.06.11

Der IT-Lösungsanbieter Steeb Anwendungssysteme GmbH hat die Verfügbarkeit seiner Anwendung „Steeb Plus QM-Auswertung über SAP Crystal Reports“ bekannt gegeben. Das Angebot adressiert mittelständische Unternehmen und soll deren Qualitätsmanagement verbessern. Es erweitert SAP ERP um die Komponente Reklamationsmanagement und detaillierte Fehleranalysen in Bezug auf Kunden, Lieferanten, interne Prozesse, Fehlerhäufigkeit und Reklamationskosten. Diese Auswertungen können laut Anbieter beliebig verändert und erweitert werden. Die Analyseergebnisse werden in grafischen Detailberichten dargestellt. Die Ausgabe ist über SAP Crystal Reports, SAP Business Objects oder die Client Software möglich. Voraussetzung für den Einsatz der Festpreis-Lösung ist die SAP ERP-Anwendung und SAP BusinessObjects Edge Business Intelligence. Laut Steeb können die Anwender die Lösungen binnen eines Tages selbständig installieren. Für mögliche Fragen während der Einführung steht ein Steeb-Berater bereit. (BD)

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