Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Studie sieht Internet-Telefonie auf dem Vormarsch
Telefonieren über das Internet wird immer beliebter. In diesem Jahr wird die Anzahl an regelmäßigen Nutzern in Deutschland um 20 Prozent auf ca. 6,8 Millionen steigen. Das gab nun der Branchenverband BITKOM unter Berufung auf eine aktuelle Prognose des European Information Technology Observatory (EITO) bekannt. Ihr zufolge können sich die Anbieter auch im kommenden Jahr über ein sattes Plus von ca. 21 Prozent freuen. Laut Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer hat sich die IP-Telefonie als Ergänzung und in manchen Fällen gar als Substitut etabliert. Neben günstigen Tarifen böte VoIP Funktionen, die gerade im Business-Bereich zum Einsatz kämen. So landeten bei IP-Telefonie Sprachnachrichten, Faxe und E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang. Begünstigt durch das starke Wachstum breitbandiger Internetzugänge und technologische Weiterentwicklung sei VoIP auch für Privatkunden interessanter geworden. So können entsprechende TK-Anlagen gleich mit dem Modem verbunden werden, ohne den Desktop in Betrieb zu nehmen.