Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]TCS schließt Outsourcing-Deal mit Nielsen
Der indische Outsourcing-Dienstleister Tata Consultancy Services (TCS) und das Marktforschungsunternehmen Nielsen haben einen Outsourcing-Vertrag vereinbart. Der Vertrag hat einen Wert von 1,2 Milliarden Dollar und läuft über zehn Jahre. Er beinhaltet IT- und BPO-Dienstleistungen. Ebenso sollen Geschäftprozesse in den Bereichen Finanzen und Personalwesen übernommen werden. Bei Bedarf lässt sich der Vertrag von beiden Seiten nach fünf Jahren aufkündigen. Nielsen erhofft sich von der Auslagerungsentscheidung eine Optimierung der Infrastruktur, der Anwendungslandschaft sowie des IT-Betrieb.