Aktuelle Praxishilfen:
Ganzheitlich digitale Rechnungsprozesse
In der Praxishilfe werden die kritischen Faktoren in der gegenwärtigen Realität
... [mehr]Fitness-Check der IT-Infrastruktur
Die Praxishilfe untersucht die Leistungsbedingungen anhand von zehn zentralen Me
... [mehr]Auswahl des IT-Providers nach der Service-Qualität
Anhand der Praxishilfe können die Anwender unter dem Gesichtspunkt der Service-Q
... [mehr]Analyse der internen IT-Service-Qualität
Im Wettbewerb kommt nicht nur den IT-Technologien, sondern auch der Qualität der
... [mehr]Anforderungsanalyse ECM
Die Praxishilfe beschäftigt sie sich insbesondere mit den zentralen Nutzenaspekt
... [mehr]Wachstum im Online-Handel ungebremst
Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) geht auch für dieses Jahr von weiter steigenden E-Commerce-Umsätzen im deutschen Versandhandel aus. Aktuellen Prognosen zufolge werden die Einnahmen 2008 um neun Prozent auf 11,9 Milliarden Euro zulegen. Die gedruckten Kataloge werden auch in diesem Jahr ihre Bedeutung als Informationsquelle nicht verlieren.
Die Branche erwirtschaftete im vergangenen Jahr einen Gesamtumsatz von 27,6 Milliarden Euro. 10,9 Millionen Euro (39,5 Prozent) entfielen 2007 auf den Vertriebsweg Internet. Die Kunden gaben rund die Hälfte der Bestellungen über das Web auf, jedoch nicht ohne sich vorher offline informiert zu haben. Laut BVH wurde der Katalog der entsprechenden Anbieter vor dem Bestellvorgang von knapp 73 Prozent der Kunden konsultiert. Dies macht dann auch im Internet-Zeitalter die besondere Bedeutung der Kataloge deutlich. Sie sind nach vor eine beliebte Informationsquelle. Mit 4,2 Milliarden Euro Internet-Umsatz waren die Versender mit der Kombination aus Katalog und Internet im zurückliegenden Jahr die Spitzenreiter im Online-Handel. Jene mit Heimat im Stationär-Handel erreichten rund eine halbe Milliarde Umsatz mit dem Internet-Geschäft.